Quem Somos

A eliravexion é uma empresa especializada em planeamento financeiro e definição de objetivos económicos, sediada no Porto. Trabalhamos com clientes que procuram estruturar as suas finanças pessoais ou empresariais de forma realista e sustentável.

Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos confia. Não se trata apenas de cumprir regulamentos – embora isso seja importante. Trata-se de respeitar a sua confiança e ser completamente transparente sobre o que fazemos com os seus dados.

Que Dados Recolhemos

Recolhemos apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços. Nada de excessos. Aqui está o que isso significa na prática:

Informações que nos fornece diretamente

• Nome completo, morada e dados de contacto quando agenda uma consulta ou nos contacta
• Informações financeiras relevantes para o planeamento – rendimentos, despesas, objetivos económicos
• Documentos que partilha connosco durante o processo de consultoria
• Comunicações por email ou telefone relacionadas com os nossos serviços

Informações técnicas do website

• Endereço IP e tipo de navegador quando visita o nosso site
• Páginas que visualiza e tempo de permanência
• Origem da visita (como chegou ao nosso site)
• Dados básicos de cookies essenciais para o funcionamento do site

Como Utilizamos os Seus Dados

Cada informação que recolhemos tem um propósito específico. Veja exatamente o que fazemos:

Não utilizamos os seus dados para marketing agressivo. Podemos enviar-lhe informações sobre os nossos serviços, mas sempre com a opção de cancelar a subscrição a qualquer momento.

Base Legal para Tratamento

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados com base em:

• Execução de contrato: Quando fornecemos os serviços que contratou connosco
• Consentimento: Quando nos autoriza explicitamente para fins específicos, como newsletters
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger a nossa atividade
• Obrigações legais: Quando a lei nos obriga a manter certos registos fiscais ou contabilísticos

Os Seus Direitos

O RGPD garante-lhe direitos concretos sobre os seus dados pessoais. E nós levamos isso a sério. Aqui está o que pode fazer:

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através dos meios indicados no final desta página. Não cobramos taxas e respondemos rapidamente.

Como Protegemos os Seus Dados

A segurança dos seus dados não é opcional para nós. É uma prioridade diária. Eis as medidas que implementamos:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações através do website
• Servidores protegidos com firewalls e sistemas de deteção de intrusões
• Acesso aos dados restrito apenas a colaboradores autorizados e com necessidade profissional
• Cópias de segurança regulares armazenadas em locais seguros e encriptados
• Políticas internas rigorosas de gestão e proteção de informações
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e segurança

Nenhum sistema é 100% infalível – seria desonesto dizer o contrário. Mas fazemos tudo ao nosso alcance para minimizar riscos e agir rapidamente caso surja algum problema.

Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados. Ponto final. Mas existem situações em que precisamos de partilhar informações com parceiros de confiança:

• Prestadores de serviços: Empresas de hosting, sistemas de email e ferramentas de gestão que nos ajudam a operar
• Obrigações legais: Autoridades fiscais, tribunais ou reguladores quando a lei nos obriga
• Parceiros profissionais: Contabilistas ou advogados quando necessário para prestar os nossos serviços

Todos os terceiros com quem trabalhamos estão sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados. Escolhemos apenas parceiros que cumprem os mesmos padrões de segurança que exigimos de nós próprios.

Retenção de Dados

Não guardamos os seus dados para sempre. O período de retenção depende da finalidade:

• Clientes ativos: Durante a relação contratual e até 5 anos após para fins fiscais e contabilísticos
• Dados de marketing: Até que retire o consentimento ou solicite a eliminação
• Dados de navegação: Máximo de 12 meses para análise estatística
• Contactos sem conversão: Até 2 anos após o último contacto

Quando o período de retenção termina, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura e permanente.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies – pequenos ficheiros que o seu navegador armazena. Alguns são essenciais para o site funcionar. Outros ajudam-nos a melhorar a experiência.

Tipos de cookies que utilizamos

• Essenciais: Necessários para navegação básica e funcionalidades de segurança
• Analíticos: Permitem-nos entender como os visitantes usam o site
• Preferências: Guardam as suas escolhas para melhorar a experiência

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados e processados principalmente em Portugal e na União Europeia. Se alguma vez precisarmos de transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantiremos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.

Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos por email os clientes ativos e publicaremos um aviso visível no website.

A data da última atualização está sempre visível no topo desta página.